Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Zoetro, la protection de vos données personnelles est une priorité.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation de notre plateforme de streaming.

Zoetro s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Zoetro
Email : contact@zoetro.com

3. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

a) Données fournies directement

Nom et prénom
Adresse email
Informations de compte
Informations de facturation (traitées via des prestataires sécurisés, ex : Stripe)

b) Données collectées automatiquement

Historique de visionnage
Progression de lecture
Préférences et interactions
Adresse IP
Type d’appareil, navigateur, système d’exploitation
Données de connexion (logs techniques)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Fournir l’accès au service Zoetro
Gérer votre abonnement et la facturation
Personnaliser votre expérience (recommandations)
Améliorer le service et ses fonctionnalités
Assurer la sécurité des comptes et prévenir la fraude
Communiquer avec vous (emails transactionnels, notifications importantes)

5. Base légale

Les traitements reposent sur les bases suivantes :

Exécution du contrat : accès au service, gestion de l’abonnement
Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité, prévention des abus
Consentement : cookies non essentiels, communications marketing (le cas échéant)

6. Partage des données

Zoetro ne vend jamais vos données personnelles.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Prestataires techniques (hébergement, CDN, maintenance)
Fournisseurs de paiement
Services d’envoi d’emails sécurisés

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

7. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, Zoetro s’assure que des garanties appropriées sont mises en place, notamment :

Clauses contractuelles types
Niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant des durées limitées :

Données de compte : pendant toute la durée d’utilisation du service
Données de facturation : jusqu’à 10 ans (obligations légales)
Données techniques : durée limitée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement

9. Sécurité des données

Zoetro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

Chiffrement des données sensibles
Accès restreint aux informations
Surveillance des activités suspectes
Protection contre les accès non autorisés

10. Cookies et traceurs

Zoetro utilise des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du service (session, authentification)
Mémoriser vos préférences (langue, interface)
Mesurer l’audience (dans le respect de votre vie privée)

Aucun cookie publicitaire tiers n’est imposé sans votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur ou les paramètres du service.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits :

Depuis les paramètres de votre compte
Ou en contactant : dpo@zoetro.com

12. Mineurs

Le service Zoetro peut être utilisé par des mineurs sous la responsabilité de leurs représentants légaux.

Zoetro ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans autorisation parentale.

Les parents sont invités à surveiller l’utilisation du service.

13. Modifications de la politique

Zoetro se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité.

En cas de modification importante, vous serez informé par tout moyen approprié.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :